  Čo je to optický kábel? IP TELEFÓNIA Čo je IP telefonia a aký je rozdiel medzi volaním cez internet? Čo je to optický kábel?Optický kábel je najmodernejšia technológia umožňujúca vysokorýchlostný prenos akýchkoľvek digitálnych dát. Prenášané dáta môžu byť využité pri poskytovaní ľubovoľných komunikačných služieb, ako napríklad internet, televízia, rádio, telefonovanie, video a hudba na želanie, on-line hry a mnohé ďalšie. Dátová kapacita optickej linky je taká veľká, že všetky tieto služby je v prípade potreby možné využívať súčasne bez zníženia kvality či prenosovej rýchlosti. Aké služby ponúka Digital Home?Vďaka službe Digital Home môžete využívať hyper rýchle internetové pripojenie s rýchlosťou až 10 Mbit/s, digitálnu televíziu s vysokým rozlíšením, telefonovanie cez digitálnu pevnú linku (IP) a ďalšie. TV HOME - príjem TV programov v digitálnej kvalite Pre aký typ zákazníkov je služba určená?Služba Digital Home je určená pre domácich zákazníkov pripojených do optickej siete MICRONET. Je možné si jednotlivé služby objednať aj jednotlivo?Áno je to možné. Pri objednaní Triple play, ktorá pozostáva zo služieb INET HOME, TELE HOME a TV HOME je však cena balíka najvýhodnejšia. Aké možnosti ponúka digitálna televízia TV HOME oproti bežnej analógovej alebo digitálnej?Predovšetkým špičkovú kvalitu televizíneho obrazu vysielaného v nezmenenej kvalite. Väčší počet programov rozdelených do viacerých balíkov pre menej a viac náročného diváka. Ponúka TV HOME aj možnosť videopožičovne ?Služba videopožičovne bude sprevádzkovaná neskôr. Ponuka filmov na trhu, ktoré sa môžu požičiavať elektronicky je zatiaľ slabá a preto videopožičovňa nie je momentálne našou prioritou. Záujem o filmy, ktoré sú momentálne na trhu k dispozícii je stále nízky. Je možné nahrávať programy na externý videorekórdér?Áno, je to možné, ale len analógovo, nie digitálne. Digitálne je možné programy nahrávať len na SET TOP BOXu so zabudovaným Hard diskom pre vlastné prehratie v inom čase. Aké má MICRONET skúsenosti s ponúkaním takýchto služieb?MICRONET si objednal dodávku technológie od špičkových výrobcov, ktorí dodali zariadenia desiatkam telekomunikačných spoločností, ktoré už tieto služby úspešne poskytujú. Pri dodávke zariadení sme uprednostnili zabehnuté riešenia a technologické celky, ktoré sme si mali možnosť otestovať. Službu Digital Home v súčasnosti testuje niekoľko desiatok predbežných záujemcov. Aké zariadenia mi budete inštalovať v dome, byte?Do domu je privedený optický kábel. V dome je však potrebné vybudovať nové rozvody - FTP kabeláž a túto priviesť zákazníkovi do bytu. Pripojenie zákazníkov bude realizované po objednaní služby inštaláciou prípojky k optickému rozvodu. Kto mi príde inštalovať všetky zariadenia do domu, bytu?Všetky zariadenia optickej infraštruktúry budú inštalovať technickí pracovníci MICRONETu, alebo špeciálne vybraní dodávatelia s osvedčením. Pri inštalácii budú vždy prítomní pracovníci poverení spoločnosťou MICRONET a.s., ktorí sa preukážu identifikačnou kartou. Ako dlho bude inštalácia trvať?Inštalácia vnútorných rozvodov bude trvať niekoľko dní a bude prednostne realizovaná počas pracovných dní a hodín. Inštalácia pripojenia samotného zákazníka/bytu by nemala trvať viac ako 60 min. podľa lokálnych podmienok. Môžem si zapojiť akýkoľvek počet počítačov?Internet Home umožňuje pripojenie ľubovoľného počtu počítačov v jednej domácnosti. Pre pripojenie na viac ako jeden počítač je potrebné dokúpiť malý rozbočovač tzv. router, ktorý má konektory na pripojenie ďalších PC cez klasický ethernetový kábel (LAN) alebo má Wi-Fi rozhranie a umožňuje pripojiť ďalšie počítače, napr. notebooky bezdrôtovo (WLAN). Aké zariadenia budem potrebovať na využitie telefónnej linky (telefonovanie cez internetový protokol)?Pre možnosť využívať službu TELE HOME ? digitálna telefónna linka vám bude postačovať obyčajný analógový telefón s rovnakým konektorom ako v súčasnosti na pevnú linku (označeným R J11), ktorý zapojíte do telekomunikačnej zásuvky umiestnenej na prevodníku, bráne, ktorý bude pripojený ku koncu privedeného FTP kábla do vášho bytu. Ako funguje Digital Home?Na využívanie služby Digital Home vám postačí váš televízor, počítač a telefón. My vám k službe pribalíme, dovezieme a nainštalujeme digitálny prijímač, tzv. SET TOP BOX na pripojenie bežného TV prijímača a prevodník VoIP na pripojenie bežného analógového telefónu. SET TOP BOX sa jednoducho pripojí k vášmu televízoru a umožní vám prístup k veľkému počtu televíznych kanálov v digitálnej kvalite. Mám nový televízor, ktorý má zabudovaný digitálny tuner DVB-T. Môžem ho využiť na pripojenie TV HOME?Žiaľ, nemôžete. Existuje totiž viacero štandardov digitálneho vysielania. Napr. DVB-T, DVB-C, DVB-S a IPTV. T znamená - terestrial, C-cable, S-satelite. V niektorých modeloch nových televizorov sú inštalované digitálne tunery typu DVB-T nakoľko vo väčšine štátov v Európe je už v prevádzke terestriálne digitálne vysielanie. U nás sa začiatok predpokladá v roku 2008. Ak máte digitálny tuner DVB-T umožní Vám prijímať stanice, ktoré teraz vysielajú v éteri, čiže STV 1, STV-2, Markiza a JOJ v digitálnej kvalite cez prídavnú anténu. Pre pripojenie k digitálnej káblovej televízii je potrebný tuner DVB-C alebo IPTV, ktorý sa zatiaľ dodáva len ako samostaný SET TOP BOX. Je možné sledovať teletex na televízore?Áno, je to možné. Koľko televízorov je možné pripojiť k TV HOME?TV HOME umožňuje pripojiť k digitálnemu prijímaču, SET TOP BOXu jeden TV prijímač. Na pripojenie ďalšieho TV prijímača je potrebný ďalší SET TOP BOX. Aký je rozdiel medzi digitálnym a analógovým vysielaním?Pri digitálnom vysielaní sa signál prenáša zakódovaný a pri jeho odkódovaní v digitálnom prijímači je obraz kvalitou rovnaký ako pri vysielaní. Pri analógovom prenose dochádza počas prenosu k výraznej strate kvality a zašumeniu obrazu. Je digitálne vysielanie vždy zárukou 100% kvality?Áno, pokiaľ však nie je digitálny prenos počas transportu k divákovi rekódovaný za účelom zníženia prenosovej šírky pásma formou zníženia počtu prenášaných riadkov a pod. TV HOME prenáša obraz bez komprimácie v rovnakej šírke pásma, ako bol vyslaný vysielateľom TV stanice cez satelit. Nie všetci poskytovatelia retransmisie však šíria programy bez ich ďalšej komprimácie. TV HOME je šírený v nezmenenej kvalite bez dodatočnej komprimácie (za účelom zníženia prenosovej šírky pásma) v rovnakej akej ho vysiela poskytovateľ programu cez satelit. Mám bežný televízor s klasickou CRT obrazovkou, uvidím rozdiel v kvalite príjmu?Pri sledovaní TV HOME jednoznačne áno. Aká veľkosť uhlopriečky televízora je pre príjem digitálnej televízie optimálna?Pre príjem programov v SD kvalite je optimálna uhlopriečka 72 cm pre sledovanie filmov vo formáte 4:3 alebo uhlopriečka 32" pre sledovanie fimlov vo formáte 16:9. Pri väčších uhlopriečkách bude zrnitosť obrazu vačšia a preto je potrebné obraz sledovať z vačšej vzdialenosti, kedy vnímanie zrnistosti zaniká. Mám televízor, ktorý podporuje HD, môžem sledovať programy v HD kvalite?V súčasnosti žiadný program v ponuke nie je vysielaný v HD /High definition kvalite/. Všetky programy sú zatiaľ vysielané v tzv. SD /štandard definiton/ kvalite. V II. kvartále tohoto roka má začať vysielanie filmového kanálu NONSTOP KINO v HD kvalite. Postupne budú pribúdať ďalšie stanice, ktoré budú duálne šíriť programy v SD a HD kvalite. TV HOME je pripravený prenášať programy v HD kvalite. Jedinou podmienkou je mať digitálny prijímač podporujúci rozlíšenie HD. Aký je rozdiel medzi televízormi, ktoré sú HD ready a Full HD?Rozlišenie HD je 1920x1080 obrazových bodov, ktoré nazývame Full HD, plná kvalita. Ďalej sa však môžeme stretnúť s 3/4 kvalitou HD označovanou ako HD Ready s rozlíšením 1280x720 bodov, ktoré tvoria obraz (pre porovnanie rozlišenie súčasnej televíznej normy PAL, tiež označovanej SD tvorí 720x576 bodov). Znamená to teda, že ak si kúpite televízor HD ready, ktoré sú výrazne lacnejšie ako Full HD, môžete sledovať vysielané programy v HD kvalite, váš televízor však obraz zobrazí s nižším rozlíšením a teda obraz nebude tak jemný ako ho zobrazí televízor s Full HD rozlíšením. Pri uhlopriečke do 42" však veľké rozdiely nie sú. Tie sa viditeľne prejavia až pri TV s uhlopriečkou 50" a viac. Ako bude zabezpečený servis, hlavne cez víkendy a sviatky?Sevis bude zabezpečovaný v pracovné dni a aj cez sviatky. Do akej doby (koľkých hodín) vieme zabezpečiť servis?Servis budeme zabezpečovať v súlade so všeobecnými podmienkami. V nich je zadefinovaná garancia nástupu technika na opravu, resp. postup nahlasovania poruchy a sledovania časov a termínov. Do koľkých dní bude inštalovaná služba Digital Home?Termín zriadenia služby Digital Home bude rôzny podľa lokality a objektu. Dostupnosť služby Digital Home si je možné možné overiť na stránke www.digitalhome.sk v menu DOSTUPNOSŤ. Kde, alebo u koho si môžem službu DIGITAL HOME objednať?Pripojenie Digital Home si môžete objednať elektronicky na stránke www.digitalhome.sk v menu OBJEDNÁVKA alebo osobne na predajných miestach uvedených v menu KONTAKTY. Čo je IP telefonia aaký je rozdiel medzi volaním cez internet?Telefónia od spoločnosti Micronet, a.s. úplne nahrádza klasickú telefónnu linku a navyše znížite telefónne poplatky až o cca 30%. Je to spôsobené efektívnejším využívaním dátových okruhov, a tým aj znížením nákladov na uskutočenie hovorov do všetkých sietí. Samozrejmosťou zostáva podpora všetkých služieb na ktoré boli zákazníci zvyknutí pri klasickej linke a navyše ponúka neobmedzený priestor pre rožširovanie fukcií ako je napr.Voice Mail (hlasová schránka - koniec záznamníkom). Kvalitatívne parametre: Aké zariadenia používať?Zákazníkovi bude poskytnuté rozhranie RJ-11 - štandardný analógový konektor. Toto rozhranie bude zabezpečené prostredníctvom zariadenia "VoIP gateway", ktoré zostane v majetku spoločnosti Micronet (koncový bod siete). VoIP Gateway, ktorá bude nasadená u zákazníka, podporuje všetky používané analógové prístroje. Pre pripojenie viac telefónnych liniek v jednej domácnosti bude použitá viac portová Gateway. Ako prenášať čísla?Prenos čísla je podmienený uzatvorením zmluvy o prenášaní čísiel (prepojených sietí) Postup pri prenose čísla (číselnej množiny): Výpoveď odovzdávajúcenmu podniku - kópia Micronetu Zákazník podá výpoveď u svojho operátora, Slovak Telekom má mesačnú výpovednú lehotu, ktorá začína plynúť od začiatku nasledujúceho mesiaca, v ktorom bola výpoveď podaná. (napr. Výpoveď podaná 18.8.2007 začína plynúť od 1.9.2007 a zmluva zaniká 30.9.2007) Objednávka - originál Micronetu Zákazník vyplní objednávkový formulár Žiadosť o prenesenie čísla - originál Micronetu Zákazník vyplní žiadosť o prenesenie čísla - VZOR jednoduchej žiadosti (klikni) Čestné prehlásenie - originál Micronetu Zákazník podpíše čestné prehlásenie Potvrdenie pretrvávajúceho záujmu - mailom Micronetu
Zákazníkovi bude na ním uvedenú mailovu adresu počas procesu prenesenia čísla zaslaná žiadosť o potvrdenie pretrvávajúceho záujmu. V prípade, ak zákazník nemá mailovú adresu bude mu potvrdenie o pretrvávajúcom záujme zaslané poštou, ktoré musí najneskôr do 3 dní od obdržania odoslať naspäť. Zvyšný proces prenosu čísla zabezpečí pracovník Micronet, a.s. Akékoľvek otázky zasielajte mailom na
|
|
(C) 2007, MICRONET a.s. |
|
